Se stai leggendo questo articolo ti sarai sicuramente chiesto: “Come posso attirare nuovi clienti con facilità e senza dover spendere eccessive energie e risorse?”
Fortunatamente, esistono diverse strategie che puoi implementare per raggiungere questo obiettivo.
Di seguito ti proponiamo 7 consigli tra quelli che riteniamo più efficaci per acquisire nuovi clienti e far crescere la tua attività di estetista, che tu abbia un centro estetico o che lavori a domicilio.
1. Pubblica contenuti ad hoc su Facebook e Instagram per costruire la clientela per la tua attività da estetista
I social media sono diventati una parte essenziale della vita di molte persone e sono un mezzo incredibilmente efficace per raggiungere nuovi clienti e far crescere il proprio business come estetista.
Piattaforme come Facebook e Instagram hanno milioni di utenti attivi ogni giorno, e ciò significa che hai accesso a un pubblico molto più vasto rispetto a qualsiasi altra forma di pubblicità tradizionale. Inoltre, sui social media puoi creare contenuti interessanti e coinvolgenti per attirare l'attenzione dei tuoi potenziali clienti e far loro conoscere i tuoi servizi e le tue offerte.
Ecco a te qualche idea di contenuto per invogliare gli utenti a seguire la tua pagina e a prenotare un servizio:
- Before VS After: mostra ai tuoi potenziali clienti i risultati dei tuoi trattamenti su tuoi attuali clienti con foto e video del prima e del dopo. Questo è un ottimo modo per far conoscere la tua abilità e per far capire ai clienti che possono fidarsi di te.
- Offerte speciali: offri promozioni speciali ai tuoi follower sui social media. Ad esempio, puoi offrire uno sconto del 10% su tutti i trattamenti per i nuovi follower o un regalo speciale per coloro che prenotano attraverso il tuo account Instagram o Facebook.
- Video tutorial: crea brevi video tutorial o reel sui tuoi trattamenti e sui tuoi prodotti. Questo ti darà l'opportunità di mostrare la tua esperienza e di far capire ai tuoi follower perché dovrebbero scegliere i tuoi servizi rispetto a quelli della concorrenza.
- Immagini ispirazionali: pubblica immagini ispirazionali che mostrano il tuo stile e la tua attenzione ai dettagli. Questo ti aiuterà a costruire un'immagine di marca forte e coerente.
- Storie Instagram: utilizza le Storie di Instagram per mostrare i “dietro le quinte” del tuo centro estetico e del tuo lavoro, per mostrare i tuoi prodotti e i tuoi trattamenti e per fare domande ai tuoi follower. In questo modo, puoi creare un rapporto più personale con i tuoi clienti.
- Contest e giveaway: organizza contest e giveaway per i tuoi follower sui social media. Ad esempio, puoi offrire un trattamento gratuito per coloro che condividono una foto del tuo centro estetico sul loro account Instagram o Facebook. Questo è un ottimo modo per creare coinvolgimento e fidelizzare i tuoi follower.
- Annunci e sponsorizzazioni: Scegli i tuoi obiettivi di marketing e crea annunci mirati in base ai tuoi obiettivi. Ad esempio, vuoi promuovere un nuovo trattamento viso. Puoi creare un annuncio su Facebook o Instagram tramite Meta Business Suite che descriva i vantaggi di questo trattamento e offra uno sconto ai nuovi clienti che lo prenotano.
2. Sali in cima ai risultati Google con gli annunci "Pay-Per-Click" mirati ai nuovi clienti
Gli annunci pay-per-click (PPC) di Google sono annunci pubblicitari che vengono mostrati in alto nella pagina dei risultati di ricerca di Google quando un utente cerca parole chiave specifiche.
Questi annunci ti consentono di apparire in cima alle pagine dei risultati di ricerca di Google quando le persone cercano parole chiave pertinenti al tuo business, come ad esempio "trattamenti per il viso" o "manicure vicino a me".
Quindi, gli annunci pay-per-click permettono agli inserzionisti di mostrare annunci altamente mirati a potenziali clienti che stanno cercando prodotti o servizi specifici su Google.
Per far sì che questo avvenga, assicurati di utilizzare parole chiave mirate e di creare annunci che siano rilevanti per le esigenze dei tuoi potenziali clienti.
Per creare un annuncio PPC su Google dovrai:
- Scegliere parole chiave pertinenti e mirate, così da creare annunci che siano rilevanti per le esigenze dei tuoi potenziali clienti. Ad esempio, se offri servizi di bellezza legati alla cura delle unghie, potresti scegliere parole chiave come "manicure", "pedicure", "smalto semi-permanente", "ricostruzione unghie", etc.
- Scrivere il testo dell'annuncio. Scrivi un breve annuncio che attiri l'attenzione dei potenziali clienti e li convinca a cliccare. Ad esempio: "Centro Estetico a Milano - Scopri la manicure perfetta per te!”
- Definire il budget: Decidi quanto vuoi spendere per il tuo annuncio e quanto vuoi pagare per ogni clic sul tuo annuncio. In generale, più alta è l'offerta, maggiore è la posizione del tuo annuncio sulla pagina dei risultati di ricerca di Google.
- Selezionare l’area geografica: Seleziona l'area geografica in cui vuoi che il tuo annuncio venga mostrato. Ad esempio, se sei un centro estetico a Milano, potresti voler che il tuo annuncio venga mostrato solo alle persone che cercano servizi di bellezza nella zona di Milano.
- Pubblicare l'annuncio: Una volta che hai creato il tuo annuncio, lo pubblichi sulla piattaforma di Google Ads. A questo punto, il tuo annuncio verrà mostrato alle persone che cercano le parole chiave che hai selezionato.
Includi una call-to-action persuasiva, come "Prenota ora" oppure "Scopri ora i nostri trattamenti", per incoraggiare i visitatori a cliccare sul tuo annuncio e prenotare un appuntamento.
3. Crea un sito web e offri ai tuoi clienti la possibilità di prenotare l'estetista online
Un sito web professionale può aiutare a far conoscere la tua attività da estetista e a far crescere la tua clientele.
Il sito dovrebbe includere informazioni sui servizi che offri, i prezzi, le recensioni dei clienti, le tue esperienze e qualifiche professionali, le foto del tuo salone e dei tuoi trattamenti e un modulo di prenotazione online.
Inserisci anche le tue informazioni di contatto, come l'indirizzo email e il numero di telefono, per facilitare la comunicazione tra te e i tuoi clienti.
Ci sono 4 strade per costruire il tuo sito web. Puoi decidere di crearlo:
- Utilizzando un CMS, come come Wordpress, facile ed intuitivo e soprattutto adatto a chi non ha basi di programmazione
- Utilizzando un website builder, come Webflow, che però per essere utilizzato con massima efficacia ed efficienza richiede una minima base di programmazione e design
- Scrivendo il sito con basi di codice utilizzando i linguaggi HTML, CSS e JavaScript, anche se questa opzione richiede necessariamente che tu abbia conoscenze di programmazione, front-end e back-end.
- Affidando il tuo progetto ad un’azienda di sviluppo software, una web agency o un freelance, a seconda delle tue necessità e del tuo budget
Qualsiasi sia la strada che scegli di intraprendere per costruire il tuo sito web, assicurati che il tuo sito web sia ben progettato, facile da navigare e ottimizzato per i dispositivi mobili.
4. Cerca di ottenere valutazioni e recensioni positive
I potenziali clienti si affidano spesso alle opinioni degli altri quando si tratta di scegliere ed affidarsi ad un nuovo estetista o centro estetico, quindi è importante che tu raccolga tante recensioni positive.
Incentiva i tuoi clienti a lasciare una recensione positiva sui tuoi servizi. Puoi farlo chiedendo loro di scrivere una recensione sul tuo sito web, commenti positivi sui social o inviando loro un'email di follow-up dopo il loro appuntamento, chiedendo di condividere la loro esperienza.
“E se ricevo una recensione negativa?” Può capitare! Rispondi sempre in modo professionale e cordiale, scusati per qualsiasi inconveniente sorto e cerca di risolvere il problema in modo efficace e non di evitarlo.
Le risposte professionali e cortesi alle recensioni negative sono ancora più importanti delle recensioni positive, perché mostrano ai potenziali clienti che ti preoccupi dei loro bisogni e sei pronto ad affrontare le situazioni difficili.
5. Prova ad affidarti agli influencer per portare più clienti al tuo salone di bellezza
Collaborare con gli influencer significa instaurare un rapporto di biunivocità.
Loro possono aiutarti a far conoscere la tua attività da estetista a una vasta audience di potenziali clienti e tu puoi aiutarli a farsi conoscere in nuovi contesti.
Ricorda che la scelta degli influencer dovrebbe essere basata sulla coerenza con la tua attività e i tuoi valori, e sulla loro capacità di raggiungere il tuo pubblico di riferimento.
Le collaborazioni tra un estetista e un influencer possono includere diverse modalità di promozione, tra cui:
- Recensioni e prove dei trattamenti estetici offerti dal centro sul profilo dell'influencer
- Sponsorizzazione di post o storie sui social media dell'influencer per promuovere i servizi dell'estetista
- Realizzazione di video tutorial sui trattamenti estetici o prodotti in uso nel centro, pubblicati sul canale dell'influencer
- Organizzazione di eventi o workshop dedicati all'estetica in cui l'influencer partecipa come ospite speciale per promuovere il centro estetico
- Collaborazione nella creazione di contenuti fotografici o video per i social media del centro estetico e dell'influencer
6. Affidati a Joy per trovare nuovi clienti
Una strategia che richiede meno sforzo di quelle precedenti è affidarsi a piattaforme pensate per facilitare il contatto tra clienti e professionisti, come Joy.
Su Joy puoi creare un profilo professionale completo, inserendo tutte le informazioni utili ai nuovi potenziali clienti, come:
- i servizi che offri
- i tuoi prezzi
- la zona di lavoro
- i tuoi orari di lavoro
- le recensioni dei clienti precedenti
- le foto dei tuoi lavori
Tra le possibilità che Joy ti offre c’è quella di gestire in modo autonomo le tue prenotazioni e la tua agenda, e di ricevere notifiche in tempo reale quando un cliente prenota un servizio da te. In questo modo, potrai gestire al meglio la tua attività e organizzare il tuo lavoro in modo più efficiente.
Inoltre, Joy ti permette di accettare pagamenti direttamente dall'app, semplificando il processo di pagamento per i tuoi clienti e per te stesso.
Iscrivendoti a Joy potrai raggiungere una vasta audience di potenziali clienti e avere la possibilità di far conoscere la tua attività a persone che altrimenti non ti avrebbero trovato.
Conclusioni
Attrarre nuovi clienti al tuo salone di bellezza richiede tempo, impegno e strategie efficaci.
Pubblicare annunci su Facebook e Instagram, salire in cima a Google con gli annunci "Pay-Per-Click", creare un sito web ben progettato, ottenere recensioni positive dai clienti, collaborare con gli influencer sui social media e affidarsi a Joy possono aiutare a far crescere la tua attività e a raggiungere nuovi clienti.
Qualsiasi sia la strada che sceglierai, ricorda di mantenere sempre elevati standard di professionalità, di cura e attenzione per i tuoi clienti e di cercare costantemente nuovi modi per soddisfare le loro aspettative e necessità.
