Oggi più della metà dei potenziali clienti in cerca di un fisioterapista utilizza Internet per scegliere lo specialista migliore a cui affidarsi a seconda delle proprie esigenze. Possedere un’identità digitale visibile sul web significa quindi avere una possibilità importante di comunicare con i pazienti realmente interessati e acquisire spazio tra la concorrenza.
Professionisti di diversi settori stanno quindi iniziando ad implementare le proprie strategie comunicative nel mondo dell'online e questa potrebbe essere la soluzione giusta per te per raggiungere nuovi clienti e ampliare le prospettive della tua professione.
Che tu possegga uno centro fisioterapico o svolga la professione di fisioterapista a domicilio, in questo articolo ti forniremo 5 consigli pratici per costruire un’identità digitale distintiva e trovare nuovi pazienti.
1. Crea una forte presenza online
La prima strategia per acquisire nuovi clienti è creare una forte presenza online e puoi farlo in 3 modi diversi e complementari.
- Realizza un sito web professionale e facile da usare
Avere un sito web funge da base per la tua presenza online. Un sito web professionale e facile da usare ti aiuterà a mostrare ai tuoi clienti che sei un professionista serio e affidabile, condividendo informazioni utili con i tuoi potenziali clienti, come i servizi che offri, i prezzi che adoperi e i tuoi contatti.
Ecco alcuni consigli utili per realizzare un sito web efficace se sei un fisioterapista professionista:
- Identifica il tuo pubblico di riferimento: è importante sapere chi sono i potenziali clienti e quali motivi li portano a visitare il tuo sito web
- Presenta la tua attività in modo chiaro e convincente: includere informazioni su formazione, specializzazioni, esperienze e trattamenti offerti
- Mostra i risultati dei trattamenti: includi testimonianze e recensioni di pazienti soddisfatti
- Utilizza immagini di alta qualità e video: i pazienti potrebbero essere incoraggiati a prenotare un appuntamento se vedono immagini e video rassicuranti che illustrano il trattamento e la struttura fisioterapica
- Assicurati che il sito sia facile da navigare e mobile-friendly: il sito deve essere ben strutturato, facile da usare e visualizzabile correttamente su tutti i dispositivi
- Includi informazioni sulle tariffe e sui pagamenti: i pazienti vogliono sapere quanto costerà un trattamento e quali sono le opzioni di pagamento disponibili
- Avvia un blog: pubblicare regolarmente contenuti di qualità sul blog del sito web è un ottimo modo per mostrare la tua conoscenza e competenza in materia
- Includi un modulo di contatto o un sistema di prenotazione online: offrire ai pazienti la possibilità di prenotare un appuntamento online è molto comodo e può aumentare il numero di prenotazioni
- Iscrivi la tua attività a Google My Business per essere trovato più facilmente sui motori di ricerca Google
Google My Business è un servizio gratuito che ti permette di inserire la tua attività nel database di Google così che quando le persone cercano fisioterapisti nella tua zona, il tuo studio sarà più facile da trovare. Assicurati di aggiungere informazioni utili, come gli orari di apertura, le recensioni dei clienti e le immagini del tuo studio.
Qui ci sono alcuni passaggi pratici su come registrare la tua attività di fisioterapista su Google My Business:
- Verifica se la tua attività è già presente su Google My Business: Prima di iniziare il processo di registrazione, assicurati di verificare se la tua attività è già presente sulla piattaforma. In caso contrario, potrai iniziare a creare un nuovo profilo
- Costruisci il tuo profilo: Una volta effettuato l'accesso, compila il tuo profilo con informazioni accurate sulla tua attività, includendo il nome completo del tuo studio di fisioterapia, l'indirizzo, il numero di telefono, l'orario di apertura e la descrizione dei servizi offerti. Inoltre, carica alcune immagini della tua attività, come il tuo logo, la tua immagine di copertina e le immagini dell'interno e dell'esterno del tuo studio
- Aggiungi categorie di attività: Scegli le categorie di attività più appropriate per la tua attività di fisioterapia, in modo che le persone possano facilmente trovare la tua attività nei risultati di ricerca pertinenti
- Richiedi le recensioni dei clienti: Le recensioni positive dei clienti possono migliorare la tua reputazione online e aumentare la visibilità della tua attività. Chiedi ai tuoi clienti di lasciare una recensione sulla tua pagina Google My Business
- Mantieni il profilo aggiornato: Assicurati di mantenere il tuo profilo aggiornato, ad esempio modificando gli orari di apertura in occasione delle festività, aggiornando le promozioni in corso e rispondendo alle recensioni dei clienti
- Utilizza TikTok, Instagram e Facebook per raggiungere nuovi clienti
Le piattaforme social come TikTok, Instagram e Facebook sono un ottimo modo per raggiungere nuovi clienti. Questi social network ti permettono di mostrare il tuo lavoro, i tuoi risultati e la tua esperienza attraverso foto, video e post. Inoltre, puoi utilizzare gli hashtag per raggiungere una maggiore visibilità e interagire con la tua community.
Ecco alcuni consigli pratici ed esempi su come utilizzarli al meglio:
- Realizza video con esercizi semplici e utili per il benessere fisico, accompagnati da spiegazioni dettagliate e da un invito a contattare il tuo studio per un consulto personalizzato
- Condividi testimonianze positive di clienti soddisfatti, magari accompagnate da foto prima e dopo che mostrano il loro progresso
- Parla di notizie o ricerche recenti sulle ultime tendenze nel mondo della fisioterapia, con un commento personale che metta in luce il tuo know-how e la tua esperienza nel settore
- Organizza un giveaway o un concorso su social media, dove i follower possono vincere una sessione di fisioterapia gratuita o uno sconto sul primo appuntamento
- Collabora con influencer o altri professionisti del settore (come nutrizionisti o personal trainer) per organizzare eventi o workshop sul benessere fisico e promuoverli attraverso i social media.
2. Utilizza le recensioni dei clienti soddisfatti per promuovere il tuo studio
Le recensioni dei clienti soddisfatti sono un modo potente per promuovere il tuo studio. Chiedi ai tuoi clienti di lasciare una recensione su Google, sul tuo sito web o sui social network e assicurati di rispondere a tutte le recensioni, sia positive che negative, per mostrare che ti prendi cura dei tuoi clienti.
3. Collabora con altri professionisti
Collaborare con altri professionisti della salute è un'ottima strategia per ottenere nuovi riferimenti di clienti. Ad esempio, puoi collaborare con medici, personal trainer e altri professionisti del settore per offrire pacchetti di servizi combinati, oppure come anticipato prima, puoi collaborare con influencer per espandere la tua presenza online.
Di seguito troverai alcuni esempi pratici di come potresti collaborare con le figure che ti abbiamo proposto.
- Collabora con medici, personal trainer e altri professionisti della salute per ottenere nuovi riferimenti di clienti
Collaborare con altri professionisti della salute ti permette di raggiungere nuovi potenziali clienti che potrebbero non conoscere il tuo studio.
E’ vantaggioso per entrambe le parti, in quanto i professionisti con cui collaborerai potranno offrire un servizio più completo ai propri pazienti e tu acquisirai affidabilità e dimostrerai professionalità perché un altro professionista ha consigliato il tuo studio piuttosto che un altro.
Tra le possibili strategie che potresti attuare per ottenere riferimenti di nuovi clienti, potresti collaborare con:
- Medici di base e specialisti per creare un network di riferimento, chiedendo ai medici di indirizzare i loro pazienti che necessitano di fisioterapia al tuo studio
- Personal trainer e istruttori di fitness, creando pacchetti di servizi per i loro clienti che includono sia l'allenamento che la fisioterapia
- Studi di yoga o pilates, offrendo servizi di fisioterapia per coloro che hanno bisogno di recuperare mobilità a seguito di uno stiramento
- Aziende che si occupano di benessere dei dipendenti, offrendo servizi di fisioterapia in loco per i lavoratori
- Fisioterapisti specializzati in campi diversi dal tuo, come la riabilitazione sportiva o l'osteopatia, per offrire servizi integrati ai clienti.
- Aziende che offrono servizi di benessere online, come app di fitness o programmi di nutrizione, offrendo pacchetti di servizi integrati.
- Collabora con influencer per espandere la tua presenza online
Collaborare con influencer del settore può aiutarti ad espandere la tua presenza online in maniera rapida e capillare.
Gli influencer hanno un pubblico vasto di follower che potrebbero essere interessati ai tuoi servizi. E potresti collaborare con loro creando video in cui risolvi le loro problematiche o in cui mostri ai tuoi follower come fare esercizi per mantenersi in salute e prevenire gli infortuni. Potresti anche chiedere agli influencer di creare video di testimonianza dopo aver utilizzato i tuoi servizi di fisioterapia.
4. Offri pacchetti e promozioni speciali per incentivare i clienti a scegliere il tuo studio
Offrire pacchetti e promozioni speciali ai tuoi clienti è un modo per incentivare la scelta del tuo studio a discapito di un altro.
Ad esempio, potresti offrire uno sconto sulla prima visita o un pacchetto di sessioni a un prezzo vantaggioso. In questo modo, i tuoi clienti si sentiranno incentivati a scegliere il tuo studio invece di quello della concorrenza.
5. Iscriviti a Joy per raggiungere nuovi potenziali clienti
Esistono portali web e applicazioni progettati per agevolare l'incontro tra clienti e professionisti del settore. Tra questi esiste JOY, un'applicazione che agevola e supporta la connessione tra professionisti del settore e clienti potenziali.
Se sei un fisioterapista professionista alla ricerca di nuovi clienti, JOY potrebbe essere la soluzione idonea per te. I clienti iscritti alla piattaforma che cercano un fisioterapista nella tua zona possono trovare la tua attività sull'app e prenotare i tuoi servizi direttamente da lì.
Registrandoti su JOY, potrai:
- Trovare clienti affidabili in modo facile e veloce
- Gestire prenotazioni, pagamenti e la tua attività direttamente dall'app, in modo efficiente e professionale
- Raccogliere e monitorare le recensioni dei clienti
Unisciti alla community di Joy per accedere alle funzionalità dell’app, incrementare la tua visibilità e ampliare rapidamente il tuo portafoglio clienti e il tuo fatturato.
Acquisire nuovi clienti per il tuo studio di fisioterapia richiede una strategia ben definita
Utilizzando queste 5 strategie in modo complementare sarai in grado di creare una forte presenza online e raggiungere il tuo obiettivo di acquisire nuovi clienti e far crescere il tuo studio di fisioterapia.
